常問問題集
問:如何下載軟體？ 支援什麼樣的工作平台？
答:請至遊戲大廳並從中任選一下載站下載免費3D立體多媒體軟體。
一旦此軟體進入你的螢幕桌面只要點選它就會自動安裝。
我們目前只支持視窗Windows 95/98和Windows NT。
目前尚未有支援 Windows 3.1或 Apple
版的計劃。你的螢幕解析度也應該設定至少800x600。
問:我已安裝軟體，但無法連上線玩...
答:在你開始玩時請確定你的電腦已連上網路。
（例如，啟動 Netscape，internet Explorer，或其它瀏覽器，並看看你是否能瀏覽網頁，然後離開或縮小瀏覽器並啟動）
這裏有特別的指引給AOL的使用者:
1.連上AOL就像你平常所做的一樣。
2.按下瀏覽器標誌（"地球"標誌）以啟動網際網路瀏覽器。
3.縮小AOL並啟動。
問:我的視窗並沒有顯示所有的按鈕...
答:你的螢幕解析度大概設至640X480。你須要修正你的顯示設定。
按 "開始" 鈕然後選擇 "設定" 中的 "控制台"。在此選項列中，選擇
"顯示器"。
在下一個選項列，按 "設定" 並左右移動 "桌面區域"
的滑桿到一個較大的尺寸（建議800x600）。
然後按確定並確認下幾個選項列。
問:空頭籌碼和真正籌碼的差別在那裏？
答:空頭籌碼是實心紅色並且是免費的。他們是用來讓你娛樂和練習。
真正的籌碼是白色並有著紅色，藍色或綠色數字在上面。他們為美金面額。
你必須要連上網路以玩真正的籌碼。你必須選擇其中一種付款方式購買籌碼。
當你將真正的籌碼換錢回來時，錢會匯入你的信用卡或銀行戶頭或者以支票郵寄給你。
問:我要如何換錢出來？要多久時間？
答:換錢出來非常簡單。按下
"換錢" 鈕後所有籌碼就會還錢給你。
在三天內你會收到錢（匯入你的信用卡），或 7-14天（郵寄支票）。
問:我做了幾次的換錢及購買交易但我的銀行只顯示一次的交易資料...
答:這是正確的。我們總計你在同一天所有的購買及換錢交易並算出總共的金額。
問:我可以合法的玩這遊戲嗎？
答:我們無法給與全世界各司法管轄區域一個確切的法律上的建議。
然而，我們想警示你在你所在的司法管轄區域中，參與此項遊戲可能是非法的。
請查詢你當地的法律並自行判斷這是合法的才繼續參與遊戲。
問:每日限制金額度對我來說太少了！
答:信用卡的購買限制會維持在低額度的狀態直到確定信用卡的交易有效。
如果你有時想大賭一下，那麼 money order，電匯或 Western Union是好選擇。
如果你常須要儘情大賭，那麼我們強列建議付款使用 electronic link
連結你的銀行戶頭。
當日限額會應你要求而增加。
問:我要如何與你們連絡？
答:一般例行問題包括帳單表疑問是經由電子郵件來處理。
在你的軟體中的與我們連絡鈕應該主要用來報告軟體錯誤/建議。
特別困難的問題我們會依你電子郵件中的要求打電話給你並立即解決任何問題。
如果有真正的緊急狀況我們會提供您一支二十四小時的電話。
然而，在提供所有我們的顧客最有效率的支援中我們很少會使用到此方式。